Poskytujeme možnosť vrátenia peňazí alebo výmeny tovaru do 14 dní, od kedy Vám bol tovar doručený. V rámci tejto lehoty máte právo tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode.
V prípade vrátenia alebo výmeny tovaru nás prosím kontaktujte na e-mail: myTutu@myTutu.sk a uveďte číslo Vašej objednávky. Zašleme Vám formulár na vrátenie tovaru spolu s ďalšími inštrukciami.
V prípade, že sa rozhodnete pre výmenu tovaru (iná veľkosť alebo farba), prosím vytvorte si novú objednávku.
- Vrátený tovar musí byť nepoužívaný a musí mať všetky originálne visačky.
- Zásielka musí obsahovať vyplnený formulár na vrátenie tovaru a kópiu faktúry.
- Zásielka musí byť zabalená tak, aby nedošlo k poškodeniu tovaru pri preprave.
- Na zásielke musí byť uvedená adresa odosielateľa.
- Prosím uschovajte si doklad o odoslaní zásielky a číslo na sledovanie zásielky.
- Peniaze za vrátený tovar Vám vrátime do 30 dní od obdržania vráteného tovaru.
Možnosť vrátenia a výmeny tovaru sa nevzťahuje na zľavnený tovar.
